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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2017-10-30

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流程管理要讓誰滿意？【90644】

2018-08-23

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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【99477】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【52798】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【29753】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...

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it業務系統運維管理行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【46040】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【11487】

2018-11-21

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什么是變更管理？【65492】

2018-09-17

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什么是ITSM？這次你一定能懂！【38810】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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