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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itss和itil有什么區(qū)別服務支持

組織協同，需要每一個管理者做出改變【15876】

2018-08-08

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2017-05-03

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2017-11-16

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虛擬服務臺【97882】

2018-01-18

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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【65930】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...

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2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【94627】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【29002】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【87669】

2022-01-05

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