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當(dāng)前位置：itsm服務(wù)(wù)運(yùn)(yùn)營相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itsm服務(wù)(wù)運(yùn)(yùn)營服務(wù)支持

SOM（服務(wù)運(yùn)營管理的特點(diǎn))【15686】

2017-08-17

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IT運(yùn)維的安全如何保障【21606】

2017-08-14

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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來的企業(yè)變革，也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿足信息化需...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【76945】

2017-05-21

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基于ITIL的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)【60816】

2017-08-19

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ITIL（Information Technology In...【95616】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認(rèn)的I...

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itsm服務(wù)(wù)運(yùn)(yùn)營行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITSS是什么？【21383】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【99047】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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2018-12-07

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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么？
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【53181】

2017-04-23

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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【68778】

2018-10-23

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