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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm市場規(guī)模服務支持

成功實施ITIL的十大建議【37518】

2023-08-17

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如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【41014】

2017-05-04

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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【89046】

2018-04-21

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2025-04-08

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ServiceHot工單系統：集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業，我們觀察到很多中小...
流程優化的五種基本方法【84490】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...

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itsm市場規(guī)模行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【84724】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【18168】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ITIL服務設計和管理的4個P【70240】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【91002】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ITIL4的設計框架淺析【61347】

2017-04-24

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