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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itsm對比服務支持

IT服務管理的實施過程【38481】

2017-07-12

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如何高效做好企事業(yè)單位的IT運維管理工作？【88633】

2017-11-19

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ServiceHot微信公眾號遷移公告【34439】

2017-05-12

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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【74850】

2017-08-06

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五個步驟幫您成功實施SLA【60997】

2018-02-05

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itsm對比行業(yè)動態(tài)

IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【69605】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【82873】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
ITIL4的設計框架淺析【83288】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【82345】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【69723】

2017-04-27

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1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...

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