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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm基礎(chǔ)知識服務支持

Servicehot ITSOM協同工單配置【82243】

2017-12-20

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ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【12521】

2018-06-13

來源：Servicehot
項目管理：如何進行有效的精益管理【80322】

2022-03-21

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精益管理的常用方法詳解
IT運維服務體系建設【58599】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【54273】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...

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itsm基礎(chǔ)知識行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【68429】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【26963】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【37679】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【72019】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【90070】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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