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當(dāng)前位置:itsm用戶須對本人相關(guān)內(nèi)容
itsm用戶須對本人服務(wù)支持
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企業(yè)如何選擇ITIL工具軟件【95069】
2018-04-22
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務(wù)請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【37079】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務(wù)請求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...
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淺談公司的IT管理流程【79776】
2018-08-11
來源 :Servicehot
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IT部門的崗位職責(zé)說明【73875】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責(zé)的定義涉及到兩個核心概念:任務(wù)分工和職務(wù)分配...
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SAAS模式【32307】
2018-06-24
來源 :Servicehot
itsm用戶須對本人行業(yè)動態(tài)
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【54806】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【19617】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【59551】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【69456】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【84579】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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