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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm應(yīng)用服務支持

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2017-05-23

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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【86140】

2018-02-03

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【38069】

2018-04-17

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ITIL4 變更管理實踐【84218】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【43496】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

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itsm應(yīng)用行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【93576】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【55158】

2018-12-13

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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【55997】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【38874】

2018-10-10

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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【29669】

2018-09-30

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