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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL與ITSM的聯系與區別【63093】

2018-05-20

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IT運維，關注技術還是管理【34195】

2017-07-26

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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【49763】

2018-07-22

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常用的工作分析方法【82903】

2018-08-12

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如何看待ITSM個性化需求？【28315】

2017-09-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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淺析未來大數據的發展趨勢【36122】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【89758】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【82166】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【25925】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【90766】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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