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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil運維app服務支持

ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【43163】

2017-11-16

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如何更好的理解和應用ITIL【20254】

2018-09-02

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什么是自動化運維？【76826】

2017-09-16

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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【23159】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
ITIL事件管理流程設計【52198】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...

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itil運維app行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【58128】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【47586】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【53921】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ITSS是什么？【44613】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【53511】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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