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當(dāng)前位置：itil證書有哪些相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil證書有哪些服務(wù)支持

ITSM項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵步驟【92355】

2017-12-15

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中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實(shí)踐【39309】

2018-04-14

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ITSS【99097】

2017-11-23

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產(chǎn)品--行業(yè)云 ITSOM【20635】

2018-03-16

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企業(yè)流程梳理的價(jià)值【94473】

2022-08-19

來源：Servicehot

梳理?分析業(yè)務(wù)流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil證書有哪些行業(yè)動(dòng)態(tài)

有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【75732】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【34119】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【37532】

2018-12-02

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ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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2021-11-09

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6月28日，在2017中國(guó)開源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開幕。峰會(huì)以“開源、智能、未來”為主題...
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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。

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