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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【10880】

2017-09-03

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各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
企業信息透明化的價值【89515】

2017-08-07

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國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
ITIL發展史【12305】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
企業實施IT服務管理要解決的問題【11425】

2018-02-06

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ITSS【40606】

2017-11-23

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itil系統詳解行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【30697】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【97144】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【57896】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【83092】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【64783】

2018-10-27

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