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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

itil的理論架構(gòu)服務支持

如何配置服務目錄【34127】

2017-07-03

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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【33975】

2018-01-30

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2018-09-08

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流程管理—企業(yè)經營不容忽視的一個細節(jié)【80391】

2018-09-01

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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【52781】

2017-11-30

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil的理論架構(gòu)行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【39302】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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2018-12-23

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2022-03-26

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2017-04-23

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2018-12-11

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