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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil控制臺(tái)服務支持

工時管理（工時提醒）【32482】

2018-01-12

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核心流程之：問題管理【69670】

2018-05-20

來源：Servicehot
高校智慧校園建設一體化運維平臺方案【74234】

2018-04-06

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【67840】

2018-04-11

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
實施ITIL的效益【78872】

2018-06-12

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil控制臺(tái)行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【36990】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot，站在B端的風口上【95065】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【42590】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【75095】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【43815】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...

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