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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil定義服務支持

DeVops與CMDB與的集成建設運維體系【56035】

2022-03-17

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在DevOps的實踐過程中，流水線的構建具有4種方式：以項目批次為基準的價值交付流水線、以資源數據為基準的交付流水線、以...
ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【91835】

2017-09-01

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ITIL為我們帶來了什么【64223】

2018-06-07

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流程的定義【46436】

2018-06-11

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【99637】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...

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itil定義行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【81215】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【56994】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【49575】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【63729】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
人工智能與教育大數據峰會·2019【78251】

2018-11-19

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