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當(dāng)前位置：itil基礎(chǔ)(chǔ)測(cè)試相關(guān)內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
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5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
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8.服務(wù)門戶介紹
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