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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil吧服務支持

與短信平臺對接【56902】

2018-01-16

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企業應如何選擇運維管理軟件【79001】

2018-03-03

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ITSM的核心理念【80398】

2018-05-29

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做運維管理需要注意的問題有哪些？【96359】

2018-03-09

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變更管理流程概要【82174】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...

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itil吧行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【53897】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
阿里巴巴VS騰訊【82773】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【72808】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【56437】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
什么是變更管理？【56554】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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