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當(dāng)前位置：itil初級(jí)(jí)證書相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil初級(jí)(jí)證書服務(wù)支持

ITIL項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)【54113】

2017-11-07

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2018-03-23

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實(shí)現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡(jiǎn)單【99882】

2017-10-09

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IT 運(yùn)維服務(wù)管理流程【96999】

2023-06-14

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IT運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級(jí)別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用...
關(guān)于 ITIL 軟件的需求準(zhǔn)備【69571】

2018-07-26

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil初級(jí)(jí)證書行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【76188】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司？【32647】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對(duì)的事情
ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【79485】

2018-11-14

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需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【25724】

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【35236】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。

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信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

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