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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil中級(jí)課程服務支持

二、業務信息管理（V2.0）【16722】

2017-06-30

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【40853】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
ITIL的核心思想簡述【36608】

2018-08-02

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ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【85196】

2017-11-11

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ITIL4 服務目錄【84601】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...

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itil中級(jí)課程行業動態

使用ITIL，思想先行【61725】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【76962】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【17384】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【36467】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【49768】

2017-04-19

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