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當前位置：itil5個周期相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil5個周期服務支持

IT運維的工作范疇及分類【66012】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【46292】

2017-10-27

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什么是ITSS信息技術服務標準？【61120】

2018-03-10

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企業建立IT服務臺的意義及實踐【17701】

2018-08-23

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ITSM 與其他系統定位【15405】

2018-06-20

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil5個周期行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【66187】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【23684】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【16036】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【82684】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【81366】

2018-11-11

來源：Servicehot

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