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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil4全稱服務支持

IT 運維服務管理流程【96650】

2023-06-14

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IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【10022】

2017-11-14

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服務級別管理的重要性【67991】

2018-07-27

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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【16132】

2017-07-09

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企業管理當重流程管理【84539】

2018-09-05

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itil4全稱行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【81515】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【12815】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
人工智能與教育大數據峰會·2019【48103】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【40134】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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2018-12-13

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