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當(dāng)前位置：itil4線上還是線下考試相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil4線上還是線下考試服務(wù)支持

IT資產(chǎn)管理方案【39747】

2017-09-27

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CMDB的基礎(chǔ)概念【63177】

2017-11-22

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IT運維的發(fā)展導(dǎo)向如何【21896】

2018-03-29

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CIO理解ITIL的十個要點【71533】

2018-01-08

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【33068】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
資本為何爭搶ServiceHot？【94140】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【53903】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別，你都知道嗎？【99143】

2018-11-10

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2018-10-23

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