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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil3通過率服務支持

ServiceHot ITSM產品文檔下載【77217】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【16163】

2018-04-08

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IT規劃方法論【62082】

2018-08-15

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【40836】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
知識如何創建【49420】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...

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itil3通過率行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【33771】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【68136】

2018-09-23

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什么是ITIL？什么是ITSM?【45516】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【91012】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
淺析未來大數據的發展趨勢【28181】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...

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