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當前位置：itil開發工作相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil開發工作服務支持

ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【37585】

2022-01-18

來源：Servicehot

ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
處理人【10119】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
IT運維服務體系建設思路【24903】

2022-06-22

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【97328】

2017-10-18

來源：Servicehot
核心流程之：事件管理【55510】

2018-06-06

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil開發工作行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【38972】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【35249】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【85450】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【60861】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【26538】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...

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