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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

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Servicehot智慧校園運維現(xiàn)狀及解決方案【58085】

2018-04-10

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ITSM運維平臺——問題模塊【15888】

2017-10-29

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2017-11-25

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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【18108】

2025-04-08

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作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【29025】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...

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itil證書在哪報名行業(yè)動態(tài)

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【49117】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
淺析未來大數(shù)據的發(fā)展趨勢【49751】

2018-11-04

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隨著我國進入大數(shù)據時代，很多人對于大數(shù)據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【74856】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【30430】

2018-11-03

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數(shù)字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【44696】

2018-11-16

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