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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil知識總結服務支持

企業應如何實施ITSM？【12790】

2018-02-26

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企業對IT服務管理的四大關鍵要求【84976】

2017-09-10

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隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...
系統靈活性的體現？【46036】

2018-07-15

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ServiceHot 端午節放假通知【24477】

2017-05-08

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ITIL認證【40910】

2018-06-26

來源：Servicehot

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itil知識總結行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【22853】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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2018-12-07

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【22713】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【84671】

2018-11-14

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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【16912】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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