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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil發展趨勢服務支持

淺析IT運維【57539】

2017-09-23

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解答：八點關于運維的誤解【57209】

2018-07-09

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知識管理【61350】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
對于企業，IT服務管理做了什么？【25124】

2018-03-07

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IT運維管理與ITIL【10297】

2017-12-08

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itil發展趨勢行業動態

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【31513】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【58624】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【62113】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【60209】

2017-04-23

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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【61830】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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