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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【32472】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【38610】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【71026】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
制度和流程二者之間的關系【36724】

2022-03-18

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在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
企業該如何做好IT規劃【14715】

2022-06-27

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制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【24230】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【15409】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【72386】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【45729】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
什么是變更管理？【74393】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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