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當前位置：itil事件管理和問題管理相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil事件管理和問題管理服務支持

ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【18344】

2022-01-18

來源：Servicehot

ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【86838】

2018-07-24

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——CMDB模塊【41987】

2017-10-08

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ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【82989】

2017-06-28

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【67618】

2017-05-23

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil事件管理和問題管理行業動態

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【49073】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【48634】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【18565】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【10823】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【51774】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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