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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【71797】

2017-10-07

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【79278】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【91131】

2018-08-20

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在IT運維管理方面的關注點【32352】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【52788】

2029-08-01

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...

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it運維管理軟件saas北京行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【85707】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【91241】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【44227】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【35779】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ITIL4的設計框架淺析【90824】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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