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當前位置：it運維管理工作環境相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運維管理工作環境服務支持

流程的三大概念：分級、分類、分層【35113】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
服務包管理與授權【36132】

2018-01-28

來源：Servicehot
IT運維服務管理中知識【92736】

2022-07-01

來源：Servicehot

營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【25548】

2017-05-23

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ITIL 4和DevOps的關系【57241】

2022-02-17

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ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...

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it運維管理工作環境行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【70965】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【79252】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【13984】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
什么是工單系統【95231】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【51462】

2018-11-13

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