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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【73296】

2017-07-09

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IT運維如何處理危機？【96937】

2018-02-24

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2022-07-04

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ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【86430】

2017-12-09

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ITSS是什么？【25390】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【51416】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【36709】

2018-12-26

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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【33226】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot【76517】

2018-12-21

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