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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot 2021年春節放假通知【22829】

2017-05-13

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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【24092】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
IT資產管理與ITIL之間的異同點【17968】

2017-08-29

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很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
IT資產管理的重要部分——效率【65967】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【76492】

2017-08-19

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企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...

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dz工單系統行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【87023】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
資本為何爭搶ServiceHot？【66513】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ITSS是什么？【82365】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【59985】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【41949】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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