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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

Itsm是什么電流服務支持

知識如何創(chuàng)建【16718】

2017-07-22

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ServiceHot 系統第61周發(fā)布公告及更新日志【13195】

2017-06-09

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【49510】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...
IT運維服務管理是怎樣的？【42625】

2017-08-20

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制度和流程二者之間的關系【86186】

2022-03-18

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在企業(yè)管理中離不開制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執(zhí)行...

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Itsm是什么電流行業(yè)動態(tài)

ITIL落地管理軟件的選擇標準【58441】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
自動化運維的5大好處【75054】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【14488】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統的可靠性、連續(xù)性...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【79928】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
什么是工單系統【67755】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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