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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

Itil4有紙質證書嗎服務支持

ITSM系統與工單系統的區別【12894】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...
ServiceHot 2022年元旦放假通知【40459】

2021-12-31

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ServiceHot2022年元旦放假通知
五個步驟幫您成功實施SLA【77449】

2018-02-05

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處理人【68213】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
六句話理解ITIL【55863】

2018-06-05

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

Itil4有紙質證書嗎行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【60754】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【36430】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【22067】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【12662】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【98594】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！

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