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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

ITIL續(xù)費服務支持

IT運維管理如何達到效率最大化【11982】

2018-04-22

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知識如何創建【23871】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
ITIL發展史【52720】

2018-06-02

來源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
如何構建一個有效的知識庫?【20924】

2018-02-06

來源：Servicehot
ServiceHot國慶放假通知【90285】

2017-05-19

來源：Servicehot

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ITIL續(xù)費行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【85082】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【91416】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【64959】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【50423】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【70338】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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