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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維服務管理中知識【23856】

2022-07-01

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2017-12-20

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2018-07-18

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如何選擇基于ITIL的管理工具【71424】

2018-06-25

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2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...

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ITIL是網上考試嗎行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【69185】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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2018-11-03

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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【18310】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【53774】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【63786】

2017-04-27

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