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當(dāng)前位置：ITIL4服務(wù)管理體系相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

ITIL4服務(wù)管理體系服務(wù)支持

ITIL最佳實(shí)踐面向的用戶群體【48164】

2017-11-04

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AI機(jī)器人賦能，助力ITSM更精益【85132】

2017-07-09

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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——兼容性【87431】

2018-03-18

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2025-04-08

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企事業(yè)單位的IT運(yùn)維管理工作應(yīng)當(dāng)如何做？【92027】

2017-09-03

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各行各業(yè)現(xiàn)在對(duì)IT運(yùn)維管理的認(rèn)識(shí)都普遍存在一個(gè)現(xiàn)象：在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不出問題的時(shí)候從來沒想過IT運(yùn)維管理實(shí)施與否。我們經(jīng)常能遇...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

ITIL4服務(wù)管理體系行業(yè)動(dòng)態(tài)

使用ITIL，思想先行【82365】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會(huì)遇到這樣那樣的問題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說明用戶對(duì)運(yùn)維...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【43508】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對(duì)于中國(guó)的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個(gè)生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理，鑄就行業(yè)典范【75488】

2017-04-21

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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【15786】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【76751】

2018-09-26

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天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。

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