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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

芝麻小客服工單系統服務支持

ServiceHot ITSM產品文檔下載【22898】

2022-04-02

來源：Servicehot

提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【95171】

2017-06-02

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為什么要做ITSS認證？【20690】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【44013】

2017-06-28

來源：Servicehot
如何利用運維管理工具提升運維效率？【14176】

2018-05-09

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

芝麻小客服工單系統行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【55960】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
騰訊云公布云游戲解決方案【77359】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【73065】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【44676】

2018-11-07

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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【99985】

2018-11-13

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