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網(wǎng)(wǎng)站工單系統(tǒng)(tǒng)服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【72308】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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IT運維管理體系的建立及優(yōu)勢【78926】
2023-04-19
來源 ：Servicehot
建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監(jiān)控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
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IT運維服務體系建設思路【15985】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內(nèi)容。同時結合該行的業(yè)務特色，整合運維服務...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【90214】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【52546】
2017-11-20
來源 ：Servicehot
網(wǎng)(wǎng)站工單系統(tǒng)(tǒng)行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【49290】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【53434】
2018-11-07
來源 ：Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【19014】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【47645】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【34814】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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