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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

禪道能作為工單系統用嗎服務支持

如何選擇基于ITIL的管理工具【86890】

2018-06-25

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【60644】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
ITSM體系的整體目的【70951】

2022-06-24

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【33258】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
IT戰略管理五要素【64123】

2022-07-01

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使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素：自上而...

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禪道能作為工單系統用嗎行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【49601】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
淺析未來大數據的發展趨勢【61435】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【79795】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【24470】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【60254】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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