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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何構建一個有效的知識庫?【87008】

2018-02-06

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2018-01-28

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【21784】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
企業ITSM系統應如何選擇？【22958】

2018-04-24

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企業如何做好流程優化設計【76694】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。

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洪海龍騰工單系統行業動態

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2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【20065】

2018-12-28

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2018-10-02

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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【53912】

2018-11-26

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2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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