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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

杭州客服工單系統開發服務支持

企業IT運維團隊服務能力建設探討【93850】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【59536】

2018-07-22

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工時管理（工時填報）【18456】

2018-01-25

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如何構建一個有效的知識庫?【43550】

2018-02-06

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ServiceHot 2021年春節放假通知【45842】

2017-05-13

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杭州客服工單系統開發行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【89399】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【11287】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【87432】

2018-12-15

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【96143】

2018-10-06

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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【68122】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...

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