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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【64276】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
企業對IT服務管理的四大關鍵要求【71313】

2017-09-10

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隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...
流程管理與風險管理的關系【35656】

2022-06-29

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通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
流程的定義【13075】

2018-06-11

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【82474】

2017-05-21

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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【12850】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【27800】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【79054】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【27750】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【58214】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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