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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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Servicehot 配置管理主要功能及亮點【81153】

2018-07-11

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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【88339】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
制度和流程二者之間的關系【67794】

2022-03-18

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在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
服務級別管理的重要性【15281】

2018-07-27

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IT運維管理系統軟件標準性定位【18693】

2017-08-12

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IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【80609】

2018-12-13

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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【94385】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【76684】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【70891】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【38776】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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