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當前位置：工單系統(tǒng)中臺化相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

工單系統(tǒng)中臺化服務支持

企業(yè)部署業(yè)務流程的基本原則參考【17789】

2018-09-05

來源：Servicehot
核心流程之：服務臺【17605】

2018-05-31

來源：Servicehot
工時管理（工時績效統計）【38564】

2018-01-09

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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【56189】

2017-08-06

來源：Servicehot
企業(yè)信息化建設——IT運維管理方案【93281】

2018-02-13

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統(tǒng)中臺化行業(yè)動態(tài)

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【49241】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
淺析未來大數據的發(fā)展趨勢【28215】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數據的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【61448】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【80718】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【97318】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...

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