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當前位置：客服工單系統框架相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

客服工單系統框架服務支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【89194】

2018-03-16

來源：Servicehot
ServiceHot門戶【32383】

2018-06-26

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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【70546】

2017-10-07

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IT服務管理的三大主要內容【49429】

2018-04-02

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【95707】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

客服工單系統框架行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【93307】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【14837】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【16220】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【39218】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【34850】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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