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當(dāng)前位置：客服工單系統(tǒng)怎么用相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

客服工單系統(tǒng)怎么用服務(wù)支持

ServiceHot 2021年國慶放假通知【58593】

2017-05-03

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【12584】

2017-05-28

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IT運維中知識庫管理的價值【73031】

2017-08-03

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深圳運維工單系統(tǒng)哪里有？ServiceHot一站式解決方案【17991】

2034-02-12

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ITSM實施方法論與路徑參考【25266】

2018-08-28

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

客服工單系統(tǒng)怎么用行業(yè)動態(tài)

ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【36324】

2018-10-03

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2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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2018-09-23

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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【71698】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...

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