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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【11481】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質(zhì)...
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核心流程之：問題管理【29980】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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如何提高運維團隊的運維效率【21176】
2017-07-30
來源 ：Servicehot
如何運行一個龐雜的機房，進行無數(shù)的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數(shù)據(jù)中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系【24378】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務。ITILV3和IT...
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?ITIL提升中國電信運維管理系統(tǒng)建設(shè)【17972】
2022-06-23
來源 ：Servicehot
運維管理是電信運營商主要的生產(chǎn)和管理活動之一。運維管理系統(tǒng)建設(shè)和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
先鋒論壇itil行業(yè)動態(tài)
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【25988】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【29010】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【60608】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【31622】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【70787】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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