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當(dāng)前位置：企業(yè)(yè)工單系統(tǒng)(tǒng)使用技巧相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

企業(yè)(yè)工單系統(tǒng)(tǒng)使用技巧服務(wù)支持

ITSM無法落地的原因及建議【56260】

2023-07-11

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隨著企業(yè)對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設(shè)和改造正在由分散化向集約化邁進(jìn)，企業(yè)級用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢的具...
ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【20682】

2017-06-14

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組織協(xié)同，需要每一個管理者做出改變【16761】

2018-08-08

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如何選擇高性價比的IT服務(wù)管理方案【42197】

2039-10-19

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在漳州企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，工單系統(tǒng)已成為提升運營效率的剛需。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot推出的...
IT 服務(wù)管理的范圍及價值【40573】

2023-07-14

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一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

企業(yè)(yè)工單系統(tǒng)(tǒng)使用技巧行業(yè)動態(tài)

使用ITIL，思想先行【45125】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【61856】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【91581】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
阿里巴巴VS騰訊【78106】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【80385】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...

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